レンタルQ&A
ベビー用品のレンタルを利用したことがあるママは4人に1人でというのが現状です。ベビー用品をレンタルするのに抵抗があるというママの理由には、レンタルに関する情報不足が多くを占めています。
そこで、そんなママたちの知りたい質問をまとめてみました。
Q1 レンタルを申し込んだレンタル品はどれくらいで届きますか?
A1 ほとんどのレンタル業者が、レンタル開始の希望日に間に合うように発送してくれるようです。
ただし、人気のあるメーカーのベビー用品の場合は予約状況によってレンタル開始日に間に合わないこともあります。
在庫については注文後に案内が来ると思いますが、その場合は戻ってくるまで待つか違うメーカーのものに変更することになります。
Q2 汚してしまったり破損してしまったりした場合はどうなりますか?
A2 破損状況によって違ってくるようです。
通常では、使っていくうちに自然にできた汚れや破損の場合は無料です。
しかし、明らかに正常な使い方以外による汚れや破損の場合は実費で修理代が発生します。
Q3 レンタル期間を延滞した場合はどうなりますか?
A3 ほとんどのレンタル業者が満期日が近づいたら、電話などで連絡してくれるようです。
その時に希望の回収日時を決めます。
Q4 レンタル中に故障や事故が起きた場合はどうしたらいいですか?
A4 レンタル商品はレンタル賠償責任保険に加入されていますので大丈夫です。
故障や事故が起きた場合は早急にレンタル業者に連絡しましょう。
Q5 レンタル前に実物を確認することはできますか?
A5 残念ながら、レンタル前に実物を見ることはできません。
カタログの写真や説明などでチェックすることになります。
商品に関する質問は、レンタル業者に連絡すれば答えてもらえるようです。
業者によってとりきめなどは違うと思いますが、レンタルする参考にしてみてください。